Opći uvjeti poslovanja

Opće odredbe

Webionar pruža usluge izrade web-stranica, web dizajna, redizajna web-stranica, održavanja, osnovne SEO optimizacije, izrade digitalnog sadržaja, upravljanja društvenim mrežama, digitalnog oglašavanja te fotografiranja i snimanja dronom kada je to posebno ugovoreno.

Ugovaranje usluge

Usluga se ugovara nakon inicijalnog dogovora, prihvaćanja ponude i, kada je primjenjivo, uplate predujma. Dogovor se može potvrditi pisanim putem, e-mailom ili drugim jasno dokazivim oblikom komunikacije.

Ponuda i opseg projekta

Ponuda određuje opseg projekta, uključene usluge, okvirne rokove, cijenu i broj uključenih revizija. Sve što nije izričito navedeno u ponudi smatra se dodatnim radom.

Cijene i plaćanje

Cijene se definiraju individualno prema opsegu projekta. Plaćanje se obavlja prema dogovoru navedenom u ponudi ili računu.

Predujam

Za početak rada može se tražiti predujam koji potvrđuje rezervaciju termina i početak rada na projektu.

Rokovi

Rokovi ovise o opsegu projekta, pravodobnoj dostavi materijala i brzini odobrenja od strane klijenta.

Obveze klijenta

Klijent je dužan pravodobno dostaviti točne informacije, materijale, pristupe i odobrenja potrebna za izradu projekta. Klijent potvrđuje da ima pravo koristiti sve materijale koje dostavlja.

Dostavljanje tekstova, fotografija i drugih materijala

Tekstovi, fotografije, logotipi, pristupi, pravni tekstovi i drugi materijali dostavljaju se u dogovorenom formatu.

Izmjene i broj revizija

Revizije se odnose na dorade unutar već dogovorenog opsega, a ne na promjenu smjera ili dodavanje novih funkcionalnosti.

Dodatni radovi izvan ponude

Dodatni radovi, nove stranice, dodatne funkcionalnosti, veće promjene dizajna, dodatna optimizacija, kampanje ili sadržaj koji nisu uključeni u ponudu naplaćuju se zasebno nakon odobrenja klijenta.

Kašnjenje klijenta s materijalima ili odobrenjima

Ako klijent kasni s dostavom materijala, povratnim informacijama ili odobrenjima, rokovi se mogu proporcionalno pomaknuti. Dulje kašnjenje može zahtijevati novi termin nastavka rada.

Hosting, domena i održavanje

Hosting, domena i održavanje uključeni su samo ako su posebno navedeni u ponudi. Nakon objave stranice, dodatne tehničke izmjene, sigurnosne provjere, ažuriranja ili podrška mogu se ugovoriti kao zasebna usluga održavanja.

Autorska prava i pravo prikaza projekta u portfoliju

Nakon podmirenja dogovorenog iznosa, klijent dobiva pravo korištenja isporučenog rješenja za svoje poslovne potrebe. Webionar može prikazati projekt u portfoliju, na web stranici ili društvenim mrežama, osim ako je drugačije dogovoreno.

Odgovornost za sadržaj koji dostavi klijent

Klijent odgovara za točnost, zakonitost i dopuštenje korištenja tekstova, fotografija, logotipa, videozapisa i drugih materijala koje dostavi. Webionar ne odgovara za pravne posljedice korištenja sadržaja koji je dostavio klijent.

Prekid ili otkazivanje projekta

Uvjeti prekida ili otkazivanja projekta trebaju biti jasno definirani prije početka rada.

Reklamacije

Klijent može prijaviti uočene tehničke greške ili nesukladnosti s dogovorenom ponudom u razumnom roku nakon isporuke. Reklamacije se odnose na dogovoreni opseg projekta, a ne na naknadne želje ili promjene izvan ponude.

Ograničenje odgovornosti

Webionar nastoji isporučiti kvalitetno i funkcionalno rješenje, ali ne jamči konkretan broj upita, prodaja, pozicija na tražilicama ili rezultata oglašavanja ako to nije izričito ugovoreno. Webionar ne odgovara za prekide rada trećih usluga, hosting pružatelja, domena, društvenih mreža ili alata koji nisu pod njegovom kontrolom.

Završne odredbe

Ovi uvjeti primjenjuju se na poslovni odnos između Webionara i klijenta, osim ako je pojedinačnom ponudom ili ugovorom drugačije dogovoreno. Za sve što nije uređeno ovim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.